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CONNECTIA W8 Series 한 손안에 윈도우 태블릿을 만나다.

윈도우 태블릿

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Q. [윈도우 태블릿] 전면 왼쪽 상단에 구멍이 있어요.

[답변]

그 부분은 불량이 아닌 마이크 홀 입니다.

Q. [윈도우 태블릿] 컴퓨터와 태블릿 연결이 안돼요.

[답변]

컴퓨터와 코넥티아W8 제품은 동일한 윈도우 운영체제이기 때문에, 두 기기는 서로 연결이 불가합니다. 파일 이동 시에는 외장메모리를 이용해서 사용하시면 됩니다.

Q. [윈도우 태블릿] GPS로 네비게이션 활용이 가능한가요?

[답변]

코넥티아W8 제품에는 GPS 탑재가 되어 있으며, 주변의 위치정보 탐색 및 지역정보를 검색해서 이용 하실 수 있습니다.하지만, GPS를 통해 사용가능 한 앱이 없기 때문에 네비게이션 으로는 활용이 불가합니다.  루팅은 권장하지 않으니, 참고 바랍니다.

Q. [윈도우 태블릿] 블루투스 키보드 암호 입력 방법 및 입력 오류 시 처리 방법 문의

[답변]

태블릿에서 블루투스메뉴 접속하시고, 키보드선택 및 연결하시어, 프롬프트 창에 나타나면 화면에 보이는 코드(암호) 입력한 후 엔터(Enter) 눌러주세요.코드(암호)가 사라졌을 경우 '키보드에 대한 암호 입력'또는 해당장치에 있는 암호를 입력하세요" 터치하시고 새로고침 된 코드(암호) 입력하시면 연결 가능합니다. 

Q. [윈도우 태블릿] 외장하드 연결 가능 한가요?

[답변]

윈도우 제품은 외장하드 연결은 가능 하지만, 전력이 저하 될 수 있으므로 USB, SD카드로 사용을 권장해 드립니다.

Q. [윈도우 태블릿] 전원이 안 들어와요.

[답변]

전원문제의 경우에는 제품 자체의 이상, 업데이트 간 정상적으로 종료되지 않았을 경우 두 가지로 볼 수 있으며, 전원이 들어오지 않을 경우 5V2A 아답터 사용하여 최소 1시간 이상 충전 후 전원 ON 해주시기 바랍니다.개선이 안될 경우 검품 받아 보시길 권장해 드립니다.

Q. [윈도우 태블릿] 총 메모리 용량이 부족해요. 왜 그런가요?

[답변]

용량마다 차이는 있지만, 코넥티아W8 제품에 메모리가 부족한 것이 아니라, 윈도우OS 및 복구모드를 위한 공간으로 빠져있는 것입니다.

Q. [윈도우 태블릿] 액세서리 구매는 어떻게 하나요?

[답변]

판매되고 있는 온라인쇼핑몰 에서 “코넥티아“ 검색해서 구매가 가능합니다. 이용이 어려운 경우 고객센터 1899-2294 연락주시면 안내드립니다.

Q. [윈도우 태블릿] 제품 AS 보내려고 합니다. 어떻게 보내면 되나요?

[답변]

제품을 파손주의 (에어캡 ,신문지 구겨 넣어서) 박스포장 해주셔야 합니다. (본체박스 넣으시고, 택배박스로 한번 더 포장 부탁드립니다.)성함, 연락처,구매처, AS사유 필수 기재 하시어 메모동봉 부탁드립니다. 한진택배 접수하시고, 선불 발송(편도 배송비 고객부담) 해주세요.

Q. [윈도우 태블릿] 비밀번호를 분실했어요. 방법이 있나요?

[답변]

비번분실 했을 경우 제품 강제 초기화를 해주셔야 합니다.

전원버튼을 이용해서 ON/OFF 강제적으로 3회 반복하시면 됩니다.전원이 켜질 때 화면에 “ CONNECTIA W8 “ 로고나올 때 전원을 꺼주셔야 합니다. 3회 반복하시면 제품 리커버리 모드로 복구되어, 재설정하여 사용 하실 수 있습니다.

Q. [윈도우 태블릿] 충전기를 꽂으면 전원이 켜지고, 충전기를 빼면 전원이 꺼져요. 왜 그런가요?

[답변]

그럴 경우 제품의 H/W 문제일수 있으니, 당사로 보내서 검품을 필요로 합니다.

Q. [윈도우 태블릿] HDMI 연결이 안돼요.

[답변]

Micro HDMI 케이블로 연결이 가능하며, 연결이 안될 경우 HDMI 케이블에 단자가 짧아서 연결이 안될 경우가 있습니다. 이럴 경우 단자를 좀 긴 것을 사용하면 연결되오니 참고 바랍니다.

Q. [윈도우 태블릿] 윈도우 초기화 방법 좀 알려주세요

[답변]

참 바를 실행 하시고, PC설정 변경에서 업데이트 및 복구 항목에 복구 클릭하신 후 모든 항목을 제거하고 'Windows다시 설치' 항목에서 시작을 터치 하시면 됩니다.

단, 초기화 진행 시 중요 파일은 미리 백업해 주시고, 이 작업을 실행하실 때는 배터리가 30% 이상, 충전 중에 진행 하시기 바랍니다.

Q. [윈도우 태블릿] 윈도우 업데이트 후 터치가 안돼요.

[답변]

제품 초기화 진행 부탁 드립니다. 터치가 안되기 때문에 OTG케이블로 마우스 연결해서 이용을 하시면 됩니다. 사용설명서 17페이지 참고 바랍니다.

Q. [윈도우 태블릿] 보호필름 부착이 되어 있나요?

[답변]

생산할 때 기본적인 일반보호필름이 부착되어 출하됩니다.

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